Servizio Riparazioni: Condizioni Generali

edizione 1.1

Inviando strumentazione a TemaFlux per riparazione si accettano le seguenti condizioni:

1. Le operazioni di riparazione possono comportare la perdita di dati memorizzati negli strumenti elettronici, delle impostazioni strumento e dei setup utente. Pur assicurando che verrà fatto quanto possibile per evitare la perdita di dati, non possiamo garantire che tali informazioni possano essere mantenute e/o ripristinate. Vi invitiamo quindi, quando possibile, a provvedere Voi stessi al salvataggio preventivo dei dati
2. Il costo di ispezione strumento e diagnosi iniziale varieranno, salvo diverse indicazioni ed accordi, da EURO 100,00 a EURO 250,00 a seconda del tipo di strumento – Importo che può NON essere addebitato in caso di accettazione del preventivo di riparazione
3. Per strumentazione elettronica complessa, si autorizza TemaFlux al compiere operazioni di riparazione fino ad un costo massimo di EURO 850,00 oltre al quale il cliente verrà avvisato per richiedere autorizzazione prima di procedere ad ulteriori operazioni di aggiustamento. È infatti implicito che per la diagnosi della causa di eventuali malfunzionamenti dello strumento e per stimare correttamente un preventivo di riparazione è necessario effettuare, già in fase di diagnosi, almeno il 70/80% del lavoro
4. Vengono solitamente considerati difettosi, per cui è necessaria la riparazione o la sostituzione, i seguenti particolari:
   a. Connettori usurati
   b. Connettori ossidati
   c. Connettori traballanti – non correttamente fissati
   d. Saldature/microsaldature difettose
   e. Cavi/cavetti rotti o visibilmente danneggiati
   f. Rotelle per la navigazione tra i menu difettose
   g. Assenza o malfunzionamento di viti di bloccaggio
5. La discrezionalità del considerare difettoso un particolare è del tecnico certificatore. È comunque possibile segnalare l’intenzione di riparare o di non riparare una problematica nota dello strumento indicando cosa deve o non deve essere riparto in un FOGLIO ESPLICATIVO da allegare allo strumento; alcune limitazioni alle riparazioni possono rendere lo strumento non riparabile
6. Lo strumento inviato in riparazione dovrà SEMPRE essere corredato di un FOGLIO ESPLICATIVO da allegare allo strumento dei problemi riscontrati. Una descrizione dettagliata evita perdite di tempo e consente un intervento più mirato.
7. In fase di ispezione strumento e diagnostica vengono condotti una serie di test di funzionamento. Non vengono però controllate tutte le funzioni degli strumenti elettronici complessi. In caso di problematiche note è necessario segnalarle su un FOGLIO ESPLICATIVO da allegare allo strumento
8. Strumenti che non possono essere riparati vengono restituiti al cliente dopo invio dell’ordine relativo alle spese di diagnosi e ispezione (vedi punto 2). Tale strumentazione può essere resa al cliente non nelle condizioni in cui è stata fornita per riparazione (p.es. smontata, disassemblata)
9. Eventuali sostituzioni batterie non ricaricabili comportano un costo variabile da EURO 3,00 a EURO 10,00 a seconda del modello